אם השואב הרובוטי אינו נטען, מומלץ לעבור על השלבים הבאים לפי הסדר כדי לאתר את מקור הבעיה. בדרך כלל הבעיה נובעת מאחת משתי סיבות: סוללה ריקה או חיבור רשת אלחוטית לא יציב.
במדריך זה נסקור את הטיפול במצב של סוללה ריקה. אם אתם חווים קשיים בחיבור ל-Wi-Fi או בעיות קליטה, עברו למדריך בעיות חיבור WiFi.
כאשר מופיע סימן באפליקציה של "מנותק" (❗) זה משום שהמכשיר כבוי או עם סוללה ריקה, קיימות מספר פעולות שניתן לבצע כדי לפתור את הבעיה:
יש חשמל בעמדה?
יש לוודא שתחנת העגינה פועלת ובחשמל. במידה שאין חיווי אור בעמדה יש לבצע את הפעולות הבאות:
1️⃣ נתקו את עמדת העגינה מהחשמל ל-10 שניות ולחברה מחדש.
2️⃣ מספר שניות לאחר החיבור לחשמל תופיע נורית חיווי המעידה שהעמדה פועלת ומוכנה לשימוש.
תקינות טעינת הרובוט בעמדה
האם השואב מוכנס עד הסוף לתחנת הטעינה? להבטחת טעינה תקינה, יש לוודא שהשואב מוצמד היטב למקומו בתחנת העגינה ויושב באופן מלא על מגעי הטעינה.
ניקוי מגעי ההטענה
לכלוך המצטבר על מגעי הטעינה עלול לגרום לחיבור לקוי ולפגוע בתקינות הטעינה. יש לנקות את מגעי השואב לפי ההוראות הבאות:
1️⃣ הוציאו בזהירות את השואב מהעמדה ותכבו אותו ע"י לחיצה ממשוכת על כפתור הכיבוי ששנמצא על הרובוט.
2️⃣ לאחר מכן יש לנקות את המגעים של חיבורי החשמל לעמדה עם מטלית רכה.
3️⃣ החזירו את השואב ע"י לחיצה על כפתור הבית או דרך האפליקציה.
4️⃣ יש להמתין לחזרה מלאה שלו לעמדה ואם הוא ללא סוללה אז תדחפו אותו לעמדה בזהירות ועד הסוף.
4️⃣ המתינו 3 דקות כשהוא בעמדה, ולאחר מכן הפעילו מחדש את האפליקציה. כעת בדקו בתוך האפליקציה שהסוללה נטענת כראוי ושהמצב מוצג באופן תקין.
יש לוודא באפליקציה שמופיע חיווי המאשר שהסוללה נטענת.
מצב סוללה תקין – השואב הרובוטי בהטענה בתחנת העגינה.
בעיות בחיבור לרשת
ייתכן מצב שבו השואב נטען כרגיל, אך האפליקציה אינה מחוברת לאינטרנט או לשואב, ולכן לא מוצג בה חיווי המאשר את טעינת הסוללה. יש לוודא שאתם מחוברים לרשת באופן תקין. להלן מספר מדריכים שיסייעו לכם בפתרון בעיות רשת:
- הרובוט אינו מצליח להתחבר לרשת האלחוטית.
- הוספת רשת אלחוטית להגברת הקליטה.
- איך בודקים את איכות קליטת Wi-Fi.
עדיין אין טעינה
במקרה שביצעתם את הפעולות במדריך ועדיין אין טעינה, יש לפנות לשירות הלקוחות של היבואן לתמיכה ועזרה נוספת.
מדריכים נוספים באותו הנושא: